11月13日晚9点半左右，御景国际服务中心客服杨甜甜按例开展小区巡查，重点排查游乐场设施安全隐患。在秋千区域巡查时，她意外发现一部遗失的手机，随即小心拾起带回服务中心妥善保管。 直至11点，手机仍无失主联系，杨甜甜遂在业主群发布失物招领提醒。尝试触碰手机后发现未设置锁屏，为尽快联系失主，她用该手机拨打自身号码，通过来电显示查询到业主信息（20-1-202），并******时间联系业主家人。得知业主因在家照看两三名幼儿不便出门，杨甜甜主动提出上门送还，专程将手机送至业主家中，业主此时才知晓手机遗失，接过手机后十分欣喜。 业主当场提出购买水果致谢，被杨甜甜婉言拒绝。11月16日下午，业主专程送来锦旗，向杨甜甜的细心负责与贴心服务致以诚挚感谢。