2024年12月16日，红谷十二庭因四期40栋29楼业主堆放可燃装修杂物在楼栋，引发火灾，红谷十二庭团队******时间进入火场灭火，避免火灾的进一步蔓延。

近年来火灾事故频发，稍有不慎极易造成重大人员伤亡和财产损失。对于我们物业企业，应做好哪些相关的工作，避免火灾的发生及如何处理火灾呢？为此我整理了以下几点，供大家学习、运用。

一、2024年火灾案例分享

2024年1月24日，江西新余沿街商铺特大火灾事故，火灾原因是地下负一层冷库违规作业施工时产生静电引燃易燃气体导致火灾发生，其中负一楼及一楼两部疏散楼梯间均为不封闭式楼梯间，且各功能区域未进行有效防火分隔，造成39人死亡，9人受伤。

2024年2月23日，南京一小区业主违规改装电动自行车电池，导致起火，火灾造成15死44伤。

2024年2月9日，四川省石镇龙凤新农村建设房，小孩玩火不慎点燃周边易燃物品，因有大量可燃物品堆积导致火灾迅速蔓延，致4人死亡。

2024年4月3日，海南三亚能源站，因违规动火焊接维修蓄水池侧板，引燃聚脲+聚氨酯泡沫保温材料，导致火势迅速蔓延，现场作业人员在有限空间疏散困难，且未采取有效应急响应措施，致3人死亡。

2024年4月4日，广东东莞护理院，303房间9号床因使用打火机引燃床上可燃物品，而院方违规将避难房间改造成303疗养用房，火灾自动报警系统处于手动状态，消防控制室无人值班，贻误救人和灭火的更佳时机，致4人死亡，9人受伤。

二、有效防范火灾

物业服务企业所管区域的公共区域的应对措施包括：

1、做好公共消防设施、器材维护管理。

2、保障公共疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，确保避难设施，消防车登高面不被占用、堵塞、封闭。

3、加强对电动车、摩托车停放、充电以及充电设施的管理。

4、制定灭火和应急疏散预案，建立消防队伍，开展消防培训及演练。   

5、加强日常防火巡查，劝阻消防违法行为。同时应做到事事有痕迹，电动车辆违规停放及飞线充电管控照片，消防通道杂物堆放清理及通知业主清理管理痕迹保持，避免物业处在无证据管控处境。

6、加强消防知识宣传，提升大家的消防意识。

三、关于起火物业项目如何灭火

可用以下8个步骤进行灭火：

1、发现灾情人员，应******时间，向项目经理汇报灾情，并拨打消防灭火电话：119。

2、确定火灾位置、灾情状态、初步判断导致灾情的原因、周边的环境及逃生通道情况是怎么样的。注意现场人员应穿戴好防火面具及防火服后，再行前往现场勘探环境，在保护好自身安全的情况下，进行初期灭火。

3、确认后，立即启动消防应急预案，消防逃生路线，且关注是否有不知情业主应及时告知灾情，******时间让尽可能多的业主逃离现场。

4、工程相关人员要对消防区域的设施设备进行检查，确保在灾情发生时能够正常运行。

5、针对现场灾情，我们的应急预案人员要有相对应的灭火方案，防止灾情恶化。

6、秩序工作人员要******时间检查小区内消防通道是否畅通，如有堵塞应******时间疏通，等待消防车的到来，并引导消防人员到达灾情的确切位置。

7、做好善后工作，如火灾现场的环境清理，公共设施设备的维护清理，协助火灾原因的情况调查。

8、加强日常管理工作，如制止堵塞消防通道的行为、消防通道杂物清理及通知业主清理、员工消防安全意识提醒、消防灭火知识的学习，同时强化消防演练，共同预防火灾的发生。

新建区分公司总经理：黄长伟

2024年12月20日