朂近公司高层反复强调管理要看人要准、用人要狠。看似简短的八个字蕴含的深意及内涵确具有很深的延伸广度和发人深思。这里浅谈我个人对“看人要准、用人要狠”这句话的理解。

管理就是用人，用人就要用好两种人，一种是有能力的人，你需要用一些激励手段来团结他；另一种是能力可能不强，但是你能靠得住的，是你放心的人，这两类人将来就是你的左膀右臂。那么这里问个问题，作为管理者要善于培养心腹和骨干，你身边有多少个左膀右臂或者你是不是左膀右臂？

“看人要准”核心意思在于一个“准”字，鹰潭分公司金海岸、中央公馆项目进驻初期，由于工作衔接，留用部分原物业员工，这批员工的优点是在项目工作时间较长，较为熟悉项目情况，在进驻前期避免了因项目不熟悉导致的工作断档，起到承上启下无缝对接作用。但是这里有一个大的弊端，这些长期在管理混乱的公司工作的员工没有养成好的工作习惯和经过较为系统的岗位培训，对我们进驻小区后给业主带来的换新感观产生一定的影响，所以前期工作主要是狠抓新入职员工企业文化、岗位职责、专业技能、服务意识等培训，抓留守老员工劳动纪律、行为习惯、执行力培训等。人员逐步稳定后强度一上，相当一部分留守员工无法适应岗位要求离职。而经过洗练后快速适应公司管理制度并获得业主认可的人员在公司找到平台比以往更加干劲十足发挥效能。而经过系统化培训后的新员工形成的氛围无形中构建出的全新管理氛围，让原先不好的歪风邪气无法“污染”团队。

“用人要狠”核心意思在于一个“狠”字，人都是有弱点的，管理别人，其实就是在逆人性，没有人喜欢被管理，所以，对那些不服管的员工，不能心慈手软，手段要狠一点，管理的本质就是管人。所以，你就不要想着做好人了，你只需要为你的目的服务。这里的“狠”并不是一味的攫取员工价值为管理者服务，而是狠在给******员工创造价值空间，让员工得到更多。对待思维活跃、能力较强的员工要善于用激励手段团结他，用管理手段约束他。心胸要宽、格局要大，不能把这类员工推向你的对立面，而是让他成为你的心腹，把你的工作思路以朂快捷的方式贯彻下去。在你拿不定主意的时候能够给建设性意见反哺提升你的工作思路及效能。反之，如果出现你在带头干、他在叉腰看，做一点事你还要去感激他、逢迎他这种情况朂后就是不断削弱管理者权威，整个团队一盘散沙影响项目各项工作正常开展。

如果有一天团队出现管理者布置的工作开展思路及执行方案令行禁止马上得以落实并不再是“一言堂”，大家积极融入参与建议可行性方案，一帮左膀右臂为一个项目、一件事有力推动，于管理者于员工，何尝去担心得不到更多呢？！

深华物业鹰潭分公司

总经理助理:上官律

2024年11月16日