金秋十月，秋风送爽，丹桂飘香，这是一个丰收且美好的季节。

10月9日是个阳光明媚的日子，我们敬爱的大家长朱董事长来到梧桐壹号服务中心视察，1-1-1302业主戴姐带着孙女在物业服务中心委托我们帮她租用一套小面积房子，正在等待房屋业主的回信，当她得知来者是公司董事长，就与朱董亲切交谈起来，并反馈了对我们物业工作的感想。她对我们梧桐壹号项目工作人员的整体工作给予了肯定和赞扬。戴姐说在其他地方也有物业，但是物业服务没有我们深华物业工作做得好。她很认可我们服务人员的执行力，遇到问题找到物业能立马解决，路面卫生干净，绿化修剪很及时，住在这里很舒适。戴姐还主动与朱董事长聊到物业与业主关系，说有些业主不理解物业，认为业主交了物业费，物业公司就什么事情都要做，没有边界。朱董事长听了业主对我们工作的肯定也露出了欣慰的神情。

此时此刻得到业主发自内心的认可，我感觉平时工作中遇到的那些委屈与疲惫的心情顿时烟消云散，甚至觉得自己所做的一切都是值得的，对往后的工作更有信心和动力了，只要我们用心付出就会被业主关注和认同。

随后陪同朱董事长查看小区绿化并听取朱董的建议及现场工作的指导。当我们来到6栋架空层时，有部分业主正在打麻将，看到朱董事长过来，就一拥而上热情主动与朱董打招呼并握手。这时9-1-1701业主听到朱董过来的消息，也急忙跑过来跟朱董聊天拉起家常，主要诉求天气逐渐转凉，在四面漏风的架空层打麻将好冷，要求解决保暖问题。董事长看了现场，了解情况当即拍板承诺10天之内处理好。业主们个个拍手叫好，说我们公司办事效率高，有什么样的领导带出什么样的兵。

9-1-1701业主说之前因为单元门口放垃圾桶异味很重，就找到我们建议把垃圾桶放到别的地方去，其实我们单元门口的所有垃圾桶每天都会清理冲洗干净，可能是外面太阳大，垃圾在太阳暴晒下发出异味。业主在我们小区有两套房子，一套在7栋，还有一套在9栋，自入住以来，很少给我们提意见，两套房子的物业费每年都是提前预交。收到业主诉求我们立即安排工程师傅到现场查看，经查看沟通我们决定把垃圾桶往稍微偏点的地方挪一点，方便业主扔垃圾又闻不到难闻的异味，并且用警戒带做好标记，通知保洁把所有单元门口垃圾桶统一放标线内，并且再次告知垃圾桶每天清理冲洗干净。业主再次提起此事，对我们工作人员来说，这只是日常的工作，我们每天要解决的类似问题还有很多，这只是其中的一小件而已，但是这户业主却还记得，这说明业主心里是很认可我们的。

今天陪同朱董视察梧桐壹号的工作，实属偶然， 但让我倍感兴奋和鼓舞，我真真切切感受到了我们在业主的心里是有位置的，我们之前的努力付出是有成效的，梧桐壹号项目在洪经理的带领下，在公司领导的大力支持下，秉承业主至上，暖心服务的理念，为业主提供更加优质舒适的物业服务。

南昌分公司梧桐壹号服务中心

客服主管：汪敏敏

2024年10月10日

批阅：文章体现了汪主管对工作的深刻理解和用心，具备一定的感染力，继续保持初心，热情服务每一位业主，提高业主满意度是我们的初心与动力！  

项目经理：洪义连

2024年10月14日   

业主的认可与点赞是更高的荣誉，说明洪经理带领团队所有的辛勤付出业主有了切实的美好体验，真正的成为了家园的守护者。

总经理助理：吴亚琼

2024年10月14日