2025年8月17日14时许，苏河尚品小区地库突发事故：一业主驾车误将刹车当油门，撞损5辆私家车及车位地锁、消防栓外框。物业工作人员方霖林带队3分钟抵达现场，高效处置获业主赠旗。

现场，方霖林先安抚慌乱的涉事业主，再分工处置：专人保护现场、设警示标识；依台账联系被撞车主，协助沟通维修与责任划分，避免矛盾升级。针对受损公共设施，她建议业主网购配件，承诺工程部免费安装。

8月22日，配件到货后，物业1小时完成安装；8月23日，业主送“高效处置解民忧 贴心服务暖人心”锦旗致谢，称“多亏物业帮我解决大麻烦”。

物业负责人表示，将持续以“急业主之所急”的理念，强化应急能力，守护业主居住安全。