在九龙阳光小区，有一群这样的物业人，他们风里来雨里去，无论严寒酷暑，他们都穿梭于小区和楼栋间，他们做的事不是轰轰烈烈的大事，甚至在外人看来是不起眼的小事，而正是这些小事，让业主们感到温暖和贴心。

说起九龙阳光团队，先说说我们的家长—周鹏经理，周经理是去年4月来到九龙阳光的，他用行动引领并影响着项目的每一个人。开挖管道、疏通下水道、巡查楼栋、修剪绿植，到处都有他的身影。每天义务劳动，他从不缺席，而且是打扫朂卖力的一个。他说你别看扫地看似很简单的一项工作，其实也是有技巧的。只要他扫过的地方，一定是没有一片落叶，而且是清清爽爽的。对绿植的养护更让我们刮目相看，什么时候该施肥，什么时候该修剪，他都胸有成竹。不善言辞的他平时话不多，可他和舞蹈社团的姐姐们在一起总能谈笑风声，平时跟我们在一起很少说笑的他，看到业主总是笑容灿烂，怪不得小区的小朋友都喜欢他。

工程主管叶小鸣，是团队中话朂多的一个，我们私下里都叫他“叶婆婆”，可正是这样一位喜欢唠叨的人，他会在大冬天从被子里爬起来给业主查找线路，在寒冬给业主送去光亮和温暖；他会在家里接到业主求助电话，连夜从家里赶到小区为业主排扰解难；哪位业主家厨房返水了，水笼头闸阀渗漏了，只要给他打电话，他嘴里念叨着却还是会出现在业主家中。7栋2单元1004室住着两代三个人，两位老人和他们的女儿，家里无论是水下道堵了，或是阳台地漏返水了，或者是家里突然没电了，有任何事情都会******时间找叶师傅，而叶师傅无论在什么时候，无论多晚，都会******时间帮他们解决问题，这位业主也总是悄悄地把家里的土特产放在叶师傅住处门口。

秩序主管李新华可以说是项目上的元老级人物。自九龙阳光2016年6月1日收房起，李主管就在项目工作，而这一做就是8年。他是我们团队的多面手，住房烟道或屋顶漏水、渗水、管道开挖、修复井盖、粉砌拖把池、道闸维修等等，这些都是他的强项，就连小区错综复杂的管道布局和走向也只有他朂清楚，正是因为他的多项技能，捕获了许多业主的认可。

九龙阳光团队的女子天团客服部，是一个青一色的女性部门，一个前台和三个管家，他们都是都是几个孩子的妈妈，正是这些妈妈级人物，撑起了九龙阳光物业的半边天。她们是温柔的女汉子，温柔起来可以让电话那头无厘头的顽固业主顺从地交上物业费，做起事来，一点都不逊色男人，摇身变成女汉子。付瑞琴电脑操作专业、熟练，是天团的“键盘手”；徐雪红是真正的女汉子，她可以开着三轮车拖装修垃圾，帮业主手提多个快递送到家中，每次巡楼都是从一楼爬到顶楼，从不坐电梯，她说一来可以减肥，二来可以保护膝盖；向涛加入团队不到三个月，用她在社区多年的工作经验，与业主唇枪舌战，提前一个月完成负责楼栋的全年收费目标任务，并攻克一户又一户历欠；魏起凤是二期的前台、楼管兼巡逻岗，从之前的工建项目泓德新厦调到二期住宅项目，从之前很少办理装修，到现在每天巡查装修户，制止违规装修，巡查楼栋，三个月走坏了一双新皮鞋，用她的脚丈量小区每一寸土地，每一户业主。

这就是我们九龙阳光团队，一个积极向上、乐观阳光的团队，一个彼此依靠、密不可分的团队。工作中大家密切配合、共同协作，生活中彼此鼓励、互帮互助。在我们团队每个人心中，都有一个信念，那就是我们每一个人都是项目的一份子，我们都要努力成为一个合格、全心全意为业主们服务的物业人！

南昌分公司九龙阳光服务中心

经理助理：卢小兰

2024年11月24日