2025年2月8日接南昌市住房和城乡建设局通知，召开全市居民住宅物业服务企业火灾防控约谈培训会。为什么是约谈呢？就是出了问题才会约谈。近一年全国多起不同程度的消防问题，都让公民、政府、企业，包括个体家庭付出了惨痛代价。随着老百姓维权意识提高，我们公司管理项目的消防也有多次业主实名投诉，公司上下都比较重视，得到了很好的解决。消防问题是事关安全生产的大问题，针对这个问题结合公司项目管理展开谈一谈。

                                                                                                                               岁月无痕

我们公司是非常负责任的公司，我们一直在打造江西更具性价比的物业企业。管理的项目有很多老旧小区，也有从开发商手里接过来将近十年的小区，比如：新建成、中煤凯旋湾、梧桐壹号、梦想家园、九江柴桑郡等等。都在我们精心管理下项目品质保持的非常好，很多年过去了不仅品质没有下降反而还有提升。特别是梧桐壹号项目，开发商对我们评价非常高。设备设施维护得相当好，比刚刚交付到我们手里时还要好。中煤凯旋湾项目我们刚刚接手时黄土裸露，现在是草坪全覆盖。梦想家园项目我们投入了大量资金进行小区铁艺护栏刷漆翻新，篮球场投入几万进行地面翻新。在项目后期绿化养护上也有不少投入，梧桐壹号项目走进去就像公园一样，再加上时花点缀，整体小区非常舒服。地库的地面洗地机反复拖洗，非常干净整洁。真真正正做到岁月无痕！不是这些小区没有问题，而是源于公司领导高标准、高要求，舍得投入，工作抓落实。梧桐壹号项目监控维护，梦想家园项目电梯问题及九栋消防管网无水现象，新建城项目外立面装外置晾衣架，在管项目电梯底坑积水问题，柴桑郡监控和消防问题等等，上下一心主落实，都得到了解决。这是公司理念，这就是公司标准。

                                                                                                                               管理有证

物业管理贴近居民生活，随着现在受到的关注度越来越高，在市场竞争下从事物业工作也越来越需要专业团队。项目经理要从业资格证，秩序员要保安证，工程人员要电工证，电梯要电梯管理员证，消防要消防证，后期有可能还要安全管理员证，相关部门检查要求就是特殊工种必须要持证上岗。这就要求我们团队要积极主动考证，以分公司为单位所有证件能够满足分公司项目需求，希望项目经理能够重视持证上岗问题。项目开展日常服务管理工作除了要严格履职不漏项以外，证据留存必须高度重视。特别是项目开展安全管理的证据，如果我们管理项目出现问题成为被告，法院判罚依据就是证据。比如：高空抛物、文明养犬、禁止堵塞消防通道、禁止燃放烟花、文明使用下水管道、防火防盗、包括地库严禁骑行标识、顶楼严禁攀爬字样、外来人员进出登记、电梯保养记录、设备房保养记录、秩序员巡逻打卡记录、消防设备设施巡查记录、客服管家巡查记录等等，这些都要梳理存档，妥善保管。如果我们已经尽职尽责，并保留有详细证据，即使出现大的安全事故，也是可以免责或一定程度上减轻处罚的。这一点请项目经理务必牢记。

深源物业南昌分公司

总经理：楚 祥

2025年2月10日