9月21日、22日，公司组织了我们参加了MTP精英管理培训，谢玉雄老师的《授权控制与结构化思维》《部署培育与梯队建设》及《高效会议管理》课程培训深入学习后，我深感收获颇丰。作为一名******物业管理者，这些课程不仅为我提供了新的视角，也为我的管理实践指明了方向。

一、授权与控制的艺术

授权是管理的核心，它涉及将任务、责任、权力和利益下放给下属，以提升团队的执行效率。有效地授权能够提升工作效率，使*********能够专注于战略层面的决策，同时培养团队成员的责任感和自主性。在授权过程中，明确管理者的四大权力——人事权、项目权、财务权、业务权——至关重要，这有助于在授权时保持平衡。我深刻理解到，授权不仅是任务的分配，更是对团队成员能力的信任和培养。授权的六个关键操作步骤包括：

1、说明原因（说明背景、原因、任务的重要性、以引导下属重视）。

2、表述任务（任务名称、目标、关键要求、风险、对接人等）。

3、给予期望（任务完成日期、细化到年月日点）。

4、征询意见（探询下属想法，帮助答疑解惑，明确权限边界）。

5、提供援助（提供人、财、物、信息等各种资源和支持）。

6、监督跟进（监督过程，要求及时反馈）。

每一环节都至关重要。我们在授权工作时，还要检查责，权，利是不是到位。

二、培育团队与构建人才梯队

在你成为*********以前，成功只同自己成长有关。当你成为*********以后，成功同下属的成长有关。在“部署培育与梯队建设”让我明白了实施部署培育的重要性。我们要为员工提供获取新知识与技能的机会，不仅能提高工作效率，降低成本，确保工作品质，还能改善人际关系，避免安全事故。在工作中，比拼的是隐性知识的挖掘能力和学习能力。通过人才培养的三个方面——理论学习、业务实践、经验复制，我们可以为团队发展注入源源不断的动力。

三、会议的高效管理

在当今高度信息化的时代，会议已成为我们工作中不可缺少的一部分，在“高效会议管理”课程中让我认识到会议的重要性和高效会议的特征。高效会议能解决重要问题、提升决策质量、促进信息共享、推动项目实施、减少沟通成本、增强团队凝聚力。会议作用是传达重要信息，监督应该的工作进度，解决问题，达成共识。工作中组织会议低效通常存在以下11个原因：

1、会前准备不充分。

2、参会人员会前没有深入思考议题的对策，在会上临时讨论。

3、不按照既定议程开会，且缺乏对时间的把控。

4、思维深陷议题中而不自觉，导致会议过程中失控。

5、会议离题不能及时纠正。

6、被个别发言者绑架。

7、过于民主讨论耽误太多时间。

8、议题多时间长，精神疲劳。

9、会中不善用分析方法，高科技工具。

10、议而不决，决而不行，行而不果。

11、寄希望于参会者自己毫无主见和答案。

高效会议的八大特征：

1、好好地筹划过，准备充分。

2、邀请有经验、有才华且有决策权的人出席。

3、准时开会和准时散会。

4、会中具备分析问题的工具和方法。

5、不偏离主题，参会者充分发言。

6、团队共创形成高质量的决策。

7、做出明确决议并进行总结归纳。

8、会议结束后落实决议事项，明确负责人和完成时间。

谢玉雄老师的课程提供了丰富的管理知识和实用的方法工具。我会把这些知识和理念带给团队并且运用到实际工作中，不断提升自己的管理水平，带领团队为业主提供更加优质的物业服务。

新建区分公司总经理助理：谭亮亮

2024年9月23日