时间如梭，转眼间，我入职公司已有三年之余的时间，这三年中我经历了很多，这些经历不仅有成功的喜悦，还有失败带来的教训，更多的是感动与成长。回顾这三年时间，总是累中感受到快乐，忙中获取着收获，这三年让我感慨很多，收获也很多，也正是这些收获伴随着我不断前行。

******年的收获

入职******年收获，提升了我的职业技能与业务能力。刚入职公司的时候我还是一名客服，因为爱笑、性格外向、热情，当时项目就安排我负责前台，协助经理助理的工作。前台需要电脑熟练，那样才可以与公司行政和财务更好地对接，可我的电脑水平就只会套表格打字，朂基本的excel表格制作都不熟悉。当时项目赵经理和李筱琴助理一直鼓励我，为了能快速熟悉电脑的操作，不会的就请教李筱琴助理，或者用百度搜索，有的时候到财务办公室，看到万经理或者郭姐他们操作我不会的电脑功能，我就会用视频拍下来，回项目再练习。为了能更好地练习，我爱人特意给我买了台笔记本电脑，他有空的时候也会教我，就这样不停地学习，两个月的时间我能熟练地使用电脑，能顺利的对接行政与财务方面的工作。

业务能力方面，通过公司的各项业务知识的培训，和项目负责人的帮、扶、带让我在各方面的专业知识有了一定的认知，在与业主沟通或处理问题的时候更加有条理和说服力。

2021年33栋电梯需要启用维修资金，前期问题没有考虑周全，让房管部门领导不满意，后来经过多次拜访和有意无意地多请教，才成功地完成入场红谷十二庭的******台电梯维修资金的使用。有了33栋电梯的经验，我也懂得如何与相关部门人员沟通，连续三年来我成功启动了17台电梯的维修资金，里面还包含了直接走绿色通道的电梯维修。

第二年的收获

2022年3月我们遇到了疫情，疫情期间在项目经理的带领下，全体人员没有人退缩，大家冲锋向前，我们的秩序员到家里拿被子到项目上住，客服人员也不顾家里是否有幼儿，也一直坚持到岗，大家团结一心，奋力抗疫。疫情期间从项目经理到每一位秩序员，只要业主有需求，大家半夜都会应求，我们的客服大姐他们是上门关爱老人和行动不便的业主，就是帮业主照顾小孩，每天都有感动的画面。

4月14日我被集中隔离了，项目上的同事们，每天都会与我视频和我聊聊当天发生的事情，让我感觉他们就在我身边。那段时间我不但没有感觉寂寞，反而收获了满满的爱。

第三年的收获

2023年成长多、收获更多。这一年经历了法院开庭22场，通过开庭我积累了不少经验，我认为开庭朂重要的有：******要提供有力证据，只有符合真实性、关联性、合法性的证据，才可以对案件进行事实证明，然而对方请了律师我们也能打赢官司，这离不开公司领导在入场前、后所有文件拟定的缜密性。第二，不说与案件无关的内容。第三，法庭上不与对方争辩，以说服法官为主。

2月到9月，从红谷十二庭一开始对续签的信心不足，到续签成功的喜悦，这段时间我成长了很多，让我知道有些大家认为不可能的事情，在解决中不能用固化的思维去考虑，需要思想开阔，思维跳跃，更需要一位具有前瞻性和缜密部署的领头人带领一支强有力的执行队伍，这样才能更好的大胜仗。这时我想起了楚副总经常教我的一句话：“完成一件大事需要周密的计划，强大的团队，关键时刻的调整。只要有坚定的信念，一定能成功！”

2023年我和我们的团队也逐渐强大了，因公司的发展需要，我调到了新的泓德新厦继续协助项目经理的工作。这三年对我来说，不仅感受到有一个爱的大家庭，还有领导的认可，成功的快乐，成长的幸福和我收获满满的，而这些都不是终点；我需要成长的还有很多，只有不断地学习提升自我，才能有更好的成长和更多的收获。

通深物业泓德新厦服务中心

经理助理：李芳

2024年1月2日